AU SERVICE DES ENTREPRISES DE TECHNOLOGIES MÉDICALES POUR AMÉLIORER LA SATISFACTION CLIENT ET LES SOINS AUX PATIENTS
Chez Trigone Medical, nous sommes spécialisés dans le service après-vente d'équipements médicaux. Grâce à notre vaste réseau de techniciens hautement qualifiés à travers le monde, nous garantissons des interventions rapides, des taux de résolution élevés dès la première intervention et des coûts de service prévisibles, pour une meilleure satisfaction client.
Nos activités
SERVICES COMPLETS POUR ÉQUIPEMENTS MÉDICAUX GARANTISSANT UNE PERFORMANCE OPTIMALE ET LA SATISFACTION CLIENT
Chez Trigone Medical, nous proposons une gamme complète de services pour garantir une performance optimale de vos équipements médicaux. De l'assistance sur site à la maintenance préventive, en passant par la gestion des pièces détachées et le suivi de la satisfaction client, nous nous occupons de tout. Nos services s'étendent également aux rapports, à la gestion de projet, à l'installation, à la formation client, aux mises à niveau logicielles et à la maintenance corrective.
Mise à niveau logicielle selon les recommandations du fabricant
Maintenance Corrective
Maintenance corrective selon les recommandations du fabricant
Notre processus
SIMPLE, EFFICACE ET RAPIDE
01
Alignement des besoins et des objectifs
Nous organisons des réunions pour comprendre l'environnement de votre organisation, ses objectifs stratégiques, ses besoins et ses axes d'amélioration
02
Développement de solution
En fonction de vos besoins et objectifs, nous personnalisons notre offre de services afin d'atteindre vos buts
03
Allocation des ressources et préparation
Pour une intervention rapide, nous positionnons stratégiquement des techniciens à proximité des sites de vos clients. Ensuite, nous les certifions grâce à des formations spécifiques à vos produits, garantissant ainsi leur expertise
04
Mise en œuvre
Une fois certifiés par vos formateurs, les techniciens se consacrent entièrement à votre organisation et sont prêts à assurer les services convenus
05
Suivi et amélioration continue
Dans un souci d'amélioration continue de la prestation de nos services, nous effectuons un suivi régulier de nos techniciens. Nos rapports et observations sont partagés afin de garantir une transparence totale